Questo indicatore, assegnato dal famoso social network alle pagine create dagli utenti, rileva l’interesse della community nei confronti dei contenuti prodotti.

Attraverso un algortimo che calcola il numero di post inseriti dai fans, l'interazione sulla pagina degli stessi e il numero degli iscritti al gruppo, Facebook premia la capacità di creare contenuti in grado di aggregare e di favorire il dibattito online tra gli utenti.

Il Genoa, che per la prima volta si affaccia al web 2.0, ha dimostrato con questa campagna di saper modificare i propri messaggi in modo da adattarsi alle esigenze del pubblico dei social network: non è più freddi comunicati che informano in maniera unidirezionale ma uno spunto di conversazione, discussione e confronto.

L'innovativa campagna del Club però non si limita all'utilizzo di Facebook: radio, adv, DEM, giochi online ed un Tour anticontraffazione, completano il nuovo approccio crossmediale del Genoa alla comunicazione.

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